On a tout misé sur la phygitalisation et le commerce conversationnel pour atteindre les objectifs à la fois cross et up selling de notre flagship store.
Incompréhensible ? Pour vous aider à vous y retrouver lors de la Paris Retail week, Steedy vous a concocté le Steedyco pour réviser tous les termes du Retail.
Une idée originale de 
01
Ne ratez pas la cible
Abandon de panier
Expression / E-commerce
Annuler une commande sur un site e-commerce après avoir placé des produits dans son panier. Selon différentes études le taux d’abandon de panier est généralement compris entre 60 et 80 % et varie selon le secteur d’activité.
02
À ne pas confondre avec le phygital classique
Smart Phygital
Expression / Retail
Avec le digitail, c’est l’autre mot compte triple de cette édition de la Paris Retail Week. Le smart phygital consiste à combiner intelligemment les stratégies offline et online.
03
OK Google, fais mes courses
Commerce conversationnel
Expression / E-commerce
Utiliser la voix dans l’acte d’achat et de vente en recourant par exemple aux assistants vocaux.
04
Le ship c’est chic
Ship from Store
Expression / E-commerce
Le ship from store est une nouvelle manière d’allier le e-commerce et les points de vente physique en utilisant le stock de ces derniers pour réduire les délais de livraison.
05
Quand le comportement fait l’étiquette
Behavourial pricing
Expression / E-commerce
Le behavioural pricing est la discipline qui étudie les meilleures manières de présenter le prix d’un produit en analysant le comportement des consommateurs.
06
Ou comment se relever du bon pied
Belle endormie
Expression / Retail
Il s’agit d’une marque ayant connu une longue période d’absence avant d’être remise sur le marché en capitalisant sur sa notoriété passée.
07
Attention à l’indigestion
Cannibalisation des points de vente
Expression / Retail
L'expression désigne la perte des ventes liée à la proximité de plusieurs magasins d’une même enseigne ou d’enseignes appartenant à un même groupe.
08
Fais comme Brent, clique !
Click & Collect
Expression / Retail
Acheter un produit en ligne pour ensuite aller le récupérer dans un magasin souvent par le biais de casiers connectés.
09
Pour mieux transformer ses ventes
Drop shipping
Expression / Retail
Le dropshipping est une forme de e-commerce par laquelle le site vendeur ne possède pas de stocks et fait livrer le client final directement par son fournisseur.
10
À ne pas prendre au sens littéral !
Drive to store
Expression / Retail
On appelle drive-to-store l'ensemble des campagnes marketing visant à attirer les consommateurs vers un point de vente physique.
11
Digital. Digital everywhere
Digitalisation du parcours client
Expression / Retail
La digitalisation du parcours client est le phénomène par lequel les médias et canaux digitaux sont de plus en plus présents dans le comportement d’achat des clients, même lorsque l’achat se produit en points de vente physiques.
12
Sans les mains !
Hands-free shopping
Expression / Retail
Faire ses achats dans un point de vente physique et se les faire livrer chez soi, pour quitter le magasin les mains vides.
13
Allooooo ?!
Mobile in store
Expression / Retail
Ce sont les différentes formes d’usages des smartphones au sein du point de vente pouvant avoir une influence sur l’acte d’achat de l’individu ou sur l’activité globale de l’enseigne visitée.
14
Le joyau de la couronne
Flagship store
Expression / Retail
Le flagship store, ou magasin étendard, est la vitrine d’une enseigne de distribution. Il illustre ses dernières innovations et est souvent situé dans un quartier prestigieux.
15
Quand on me dit livraison, je pense Steedÿ
Top of mind
Expression / Retail
Le terme désigne le fait d'être cité en premier par les consommateurs lorsqu'ils sont interrogés sur un secteur d'activité.
16
La pièce manquante
Réassortiment
Nom commun / Retail
Le réassortiment désigne le fait de réapprovisionner ses stocks ou d’expédier rapidement des produits dans un magasin partenaire pour ne pas perdre de vente.
17
Et surtout pas
sévice client…
Service client
Expression / Retail
On désigne par "service client" toutes les actions mises en place à destination des clients avant, pendant et après l'achat.
18
What's in the box ?
Unboxing
Expression / Marketing
Quand des clients ou des influenceurs se filment en train de déballer leurs achats pour les commenter en ligne.
19
Just do it
Valeurs de marque
Nom commun / Marketing
C’est ce qui constitue la personnalité d’une marque : les traits de caractère qui permettent à une entreprise de se distinguer des autres. Ce sont ces valeurs qui vont guider leur stratégie.
20
Rendez-vous en terre inconnue
Commerce expérientiel
Expression / Retail
Le X commerce désigne le commerce expérientiel, c’est-à-dire tous les moyens mis en oeuvre pour que le client vive son parcours d’achat comme une aventure mémorable.
21
Sans pression
Premier kilomètre
Expression / Retail
Le premier kilomètre désigne le moment où un colis est transmis à un transporteur pour être emballé puis expédié vers le client.
22
Last but not least
Dernier kilomètre
Expression / Retail
Le dernier kilomètre que parcourt le colis avant d’arriver jusqu’au client final est le moment le plus critique de la livraison.
;)
Au fait, c'est qui Steedy
Steedy est une startup parisienne spécialisée dans le dernier kilomètre qui développe des solutions innovantes pour les distributeurs et e-commerçants.
Last mile - Ship from store - Ship from warehouse - Handsfree shopping
